Устранение неполадок
Если невозможно совершить исходящий вызов в Финляндии:
- Убедитесь с помощью «SIM-меню, что на Вашей SIM-карте установлен режим работы «ФИНЛЯНДИЯ»
Если невозможно совершить исходящий вызов за пределами Финляндии:
- Смените в ручном режиме роуминг-оператора через меню Вашего телефона
- Если модель Вашего мобильного телефона или смартфона не поддерживает режим «USSD CALL BACK», и в этом режиме невозможно совершить исходящий звонок, воспользуйтесь альтернативным способом набора номера *140*[номер абонента]#
Если невозможно отправить SMS:
- Убедитесь, что в меню Вашего мобильного телефона установлен номер центра коротких сообщений (SMS): +358447983500
- Если Вы находитесь за пределами Финляндии, смените в ручном режиме роуминг-оператора через меню Вашего телефона
ВАЖНО:
Если Вы по каким-то причинам не можете совершить исходящий вызов или отправить SMS, сначала проверьте баланс и срок действия SIM-карты и убедитесь, что на счёте достаточно средств и срок действия SIM-карты не закончился.
Если Вы не можете самостоятельно устранить неполадки, обратитесь в Отдел обслуживания (с 8.00 до 20.00 по рабочим дням) по телефону +358 45 781 00000 (с мобильного номера Alborada, при нахождении на территории Финляндии, звонок бесплатный).